Para confirmar una reserva, House Fresh Cleaning LLC requiere un depósito del 20% del valor total estimado del servicio. El depósito:

• Se aplica al precio final del servicio.
• Confirma y asegura el espacio reservado en nuestra agenda.
• El saldo restante se paga al finalizar el servicio.
• La cita no se considera confirmada hasta recibir el depósito y la confirmación de House Fresh Cleaning LLC.

Recomendamos reservar con un mínimo de 24 horas de anticipación.

Las solicitudes para el mismo día podrán aceptarse, sujetas a la disponibilidad del equipo y a la ubicación de la propiedad.

Para servicios de mayor duración, como Limpieza Profunda, Mudanza (Move-In / Move-Out) y Post-Construcción, recomendamos reservar con mayor anticipación.

24 horas o más antes de la cita

Puede cancelar o reprogramar sin penalidad. En caso de cancelación, el depósito podrá ser reembolsado.

Menos de 24 horas antes de la cita

El depósito del 20% podrá considerarse no reembolsable debido al espacio reservado en la agenda.

Si tiene una emergencia o una situación excepcional, comuníquese con nosotros.

El cliente es responsable de garantizar que nuestro equipo pueda acceder a la propiedad a la hora programada.

Si el equipo llega y no puede ingresar a la propiedad por causas atribuibles al cliente, la cita podrá considerarse una cancelación tardía y el depósito podrá no ser reembolsable.

Si al llegar a la propiedad las condiciones, el tamaño o la cantidad de trabajo son significativamente diferentes a la información proporcionada durante la reserva, House Fresh Cleaning LLC podrá presentar un ajuste de precio antes de realizar el trabajo adicional.

El cliente deberá aprobar cualquier cargo adicional antes de continuar.

Si House Fresh Cleaning LLC debe cancelar o reprogramar una cita por circunstancias imprevistas, el cliente podrá:

• Reprogramar el servicio para otra fecha disponible, o
• Recibir el reembolso completo del depósito correspondiente.

Ofrecemos servicios de limpieza los 7 días de la semana, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., sujetos a disponibilidad.

Las solicitudes de citas pueden realizarse 24/7 a través de nuestra página web. La atención por teléfono y WhatsApp Business está disponible de lunes a domingo, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

Las citas están sujetas a disponibilidad según el tipo de servicio y la ubicación, el tamaño y la condición de la propiedad. Los servicios de Airbnb / alquiler vacacional pueden coordinarse según los horarios de check-out y check-in de cada propiedad. Las solicitudes para el mismo día están sujetas a disponibilidad.

Toda reserva está sujeta a disponibilidad y se considera confirmada únicamente después de recibir la confirmación de House Fresh Cleaning LLC. La fecha y hora seleccionadas no se consideran confirmadas hasta entonces.